Refund and Returns Policy

תנאי שימוש כלליים באתר

ש1.       כללי

1.1           ברוכים הבאים לאתר http://www.imsrael.co.il (להלן: “האתר“). האתר מנוהל ומופעל על-ידי בית העסק “פיקאסו”; ע.מ.  200929735 (להלן: “מפעיל האתר“). השימוש באתר ובכלל זה בתכנים הכלולים בו ובשירותים השונים הפועלים בו מעיד על הסכמתך לתנאים אלה, ולכן הנך מתבקש לקרוא אותם בקפידה.

1.2           תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובתכנים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת.

1.3           אנו עושים ככל שביכולתנו לספק לכם חווית משתמש מספקת והנאה רבה מהשימוש באתר ומהשירותים והמוצרים המסופקים בו.

2.       הגדרות

באתר זה למונחים הבאים תינתן המשמעות המופיעה לצידם אלא אם כן יאמר מפורשות אחרת, כדלקמן:

“מפעיל האתר“	–	“פיקאסו”; ע.מ.  200929735;
“משתמש“	–	כל מי שיבחר לעשות שימוש בשירותים הניתנים על ידי מפעיל האתר, בין באתר עצמו ובין בכל דרך אחרת והעומד בדרישות הכשירות הנקובות בסעיף 4.1 שלהלן;
“מדיניות הפרטיות“	–	מדיניות הפרטיות של מפעיל האתר הניתנת לעיון מטה;
“השירותים“	–	כהגדרתם בסעיף 3.1 להלן;
“חוק הכשרות המשפטית“	–	חוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות, התשכ”ב – 1962;
“חוק הבזק“	–	חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב – 1982;
“חוק הגנת הפרטיות“	–	חוק הגנת הפרטיות התשמ”א-1981;
“חוק הגנת הצרכן“	–	חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981;
“תקנות ביטול עסקה“	–	תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע”א-2010;

 

3.       תנאי השימוש והשירותים הניתנים במסגרת האתר

3.1           האתר מציע מגוון תכנים ו/או שירותים ו/או פעולות ולרבות, השירותים המפורטים להלן:

3.1.1            גלישה ועיון בתכנים שונים.

3.1.2            רכישת מוצרים ו/או שירותים.

3.1.3            שיתוף ושליחת פריטים מן האתר מן המשתמש אל חבריו ומכריו.

3.1.4            יצירה והזמנה של  מוצרים בהתאמה אישית, תמונות, מתנות אישיות ועוד

3.1.5            הרשמה לדיוור (קבלת מידע תכני, שיווקי ופרסומי באמצעי מדיה שונים לפי בחירת המשתמש).

(להלן: “התכנים ו/או השירותים“).

3.2           מובהר כי מפעיל האתר אינו מתחייב כי כל התכנים ו/או השירותים הללו יינתנו ו/או יינתנו באופן רציף ושוטף באתר ומפעיל האתר יהיה רשאי לשנות (לרבות להרחיב או לצמצם) את רשימת התכנים ו/או השירותים הניתנים באתר, לפי שיקול דעתו הבלעדי ומבלי ליתן על כך הודעה כלשהי.

3.3           מובהר, כי מפעיל האתר רשאי לבחור לפסול ו/או שלא להעלות לאתר ו/או בכל מדיה דיגיטלית אחרת כל תגובה ו/או משוב ו/או תמונה ו/או תוכן (להלן: “התוכן“), אשר על פי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט, עשוי לפגוע בשמו הטוב ו/או ברגשות הציבור ו/או הינו בעל אופי בוטה או פוגעני באופן מיני או אחר ו/או שהוא עשוי לגרום להפרת זכויות קניין כלשהן ו/או שהיא נוגד הוראות כל דין ו/או מכל טעם אחר.

3.4           השימוש באתר ובכל השירותים והמוצרים המוצעים במסגרתו, הינו על אחריות המשתמש בלבד. מפעיל האתר אינו נושא בכל אחריות לשימוש בתכנים ובשירותים המוצעים במסגרת האתר שלא למטרה לשמה נועדו. המשתמש מסכים ומאשר כי לא יעשה כל שימוש בתכנים ובמוצרים המוצעים  באתר על מנת לעבור עבירה כלשהי ו/או עוולה כלשהי ו/או הפרה אחרת של הוראות כל דין. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, המשתמש מתחייב שלא לבצע כל  הפרה של זכויות יוצרים ו/או פגיעה מכל מין וסוג בקניינו הרוחני של כל צד ג’ ולא לעשות שימוש בתכנים ובשירותים המוצעים לו לצורך הוצאת לשון הרע ו/או פגיעה בפרטיות ו/או אשר יש בהם גילויי גזענות ו/או כל עבירה אחרת על החוק ו/או עידוד להפרת חוק כלשהו.

3.5           למפעיל האתר נתון שיקול הדעת הבלעדי לפעול בכל דרך חוקית ולנקוט בכל האמצעים החוקיים העומדים לרשותו כנגד משתמש אשר יעשה שימוש באתר ו/או בתכנים ובשירותים שלא למטרות אשר לשמם נועדו וכן בכל מקרה של חשש או חשד לביצוע עבירה ו/או הפרת הוראות כל דין.

3.6           מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל למפעיל האתר נתונה הזכות למנוע או לחסום גישה לאתר בין באופן מלא ובין לחלק משירותי האתר למשתמש שלא ינהג בהתאם להוראות תקנון זה.

3.7           תנאי השימוש, ביחד עם מדיניות הפרטיות של מפעיל האתר מהווים את המסמכים המהותיים של מערכת היחסים המשפטית שבין הצדדים והמסדירים את השימוש בשירותי האתר והשימוש במערכת על ידי מפעיל האתר ו/או מי מטעמו בעבור המשתמש.

3.8           מפעיל האתר רשאי בכל עת ועל פי שיקול דעתו הבלעדי לעשות כל שינוי בתנאי שימוש אלו ו/או מדיניות הפרטיות לרבות באופן של מחיקה ו/או הוספה של תנאים חדשים. השימוש באתר יהיה כפוף לתנאים החדשים לאחר השינוי ולפיכך עליך לקרוא את תנאי השימוש והתנאים הנוספים בכל פעם שהינך עושה שימוש באתר.

3.9           השימוש באתר, מהווה את הסכמתך לאמור בתנאי שימוש אלה ומדיניות הפרטיות.

4.       תנאי אכשרה

4.1           משתמש הרשאי להשתמש בשירותים המסופקים על ידי מפעיל האתר הינו כזה העומד בכל התנאים הבאים באופן מצטבר כדלקמן:

4.1.1            לא הוכרז כפסול דין בהתאם להוראות חוק הכשרות המשפטית ו/או כל דין אחר (אם המשתמש קטין או אינו זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושו באתר כאילו קיבל את אישור האפוטרופוס);

4.1.2            בעל תעודת זהות תקפה;

4.1.3            בעל כתובת תקינה בישראל (לצורך משלוח המוצרים לביתו);

4.1.4            בעל תיבת דוא”ל תקינה;

4.1.5            בעל כרטיס אשראי בבעלותו תקף ופעיל;

4.1.6            בעל מספר טלפון ישראלי פעיל הניתן דרכו ליצור קשר עם המשתמש;

4.2           בעשיית השימוש בשירותים המסופקים על ידי מפעיל האתר המשתמש מסכים כי מפעיל האתר  רשאי לעשות שימוש במידע, בכפוף לכל דין, ובהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות.

4.3           מפעיל האתר רשאי להפסיק את מתן השירותים, כולם או חלקם, בכל דרך שתיראה לו לנכון ובלבד שמשתמשים ששילמו על השירותים יזכו לקבל את השירותים במלואם או לחלופין יזכו להשבת הסכום ששולם על ידם למפעיל האתר.

4.4           בנוסף לאמור לעיל, מפעיל האתר יהיה רשאי לחדול ממתן השירותים למשתמש ספציפי אם זה עשה אחד או יותר מהעניינים הבאים:

4.4.1            המשתמש הפר את הוראות תנאי השימוש ו/או מדיניות הפרטיות;

4.4.2            המשתמש הפך להיות חסוי בהתאם להוראות חוק הכשרות המשפטית;

4.4.3            המשתמש לא עמד בחיוביו הכספיים כלפי מפעיל האתר;

 

5.       הרכישה באתר

בחירת המוצר ואפיונו

5.1           התכנים ו/או השירותים המוצעים באתר, מאפשרים, בין היתר, בחירת ורכישת אביזרים ופרטי נוי שונים המופיעים באתר, באופן קל, נח ומהיר תוך שילוב תמונות ו/או אלמנטים גרפיים אחרים שיסופקו על ידי המשתמש לצורך שילובם ו/או הטבעתם על גבי האביזרים ו/או פרטי הנוי (להלן: “המוצרים” או “המוצר“).

5.2           כדי לבצע הזמנה יש תחילה לבחור את המוצר. עבור כל מוצר או שירות המוצע באתר יוצג “דף מוצר” בו יופיעו פרטי המוצר או השירות המוצע ומחיר המכירה (להלן “דף המוצר“).

אישור המוצר ואישור תחילת הכנתו על ידי מפעיל האתר

5.3           בתום שלב הליך בחירת מאפייני המוצר תוצג תמונה להמחשה של המוצר (ללא שילוב המידע שהועלה);

5.4           ככל והמשתמש מעוניין להמשיך בהליך רכישת המוצר, ייצורו ושינועו למשתמש יהיה עליו לאשר את ההזמנה (להלן: “אישור ההזמנה“).

5.5           אישור ההזמנה כמפורט לעיל הינו באחריות המשתמש. מרגע אישור ההזמנה על ידי המשתמש, המוצר שהוזמן עובר באופן אוטומטי לתחילת ייצור ולאחר אישור ההזמנה לא ניתן יהיה לבצע שינויים בהזמנה.

5.6           אשר על כל אלה, על המשתמש לוודא טרם אישור ההזמנה, כי ההזמנה על כל תכניה ועיצובה, נערכה לשביעות רצונו המלאה וכי אין בה טעויות או שגיאות מכל מין וסוג, לרבות אך מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, שגיאות כתיב ו/או הגהה, ממדי המוצר המוזמן (אורך ורוחב), רזולציית ההדפסה המבוקשת, מיקום התכנים במוצר (טקסט ו/או תמונה) וכל פרט נוסף הכלול במוצר המבוקש המוזמן. מובהר בזה במפורש, כי מפעיל האתר לא ישא בכל אחריות לכל טעות או שגיאה כאמור שמקורה במעשה ו/או מחדל של המשתמש.

5.7           יתכן שלאחר אישור ההזמנה על ידי המשתמש, ישלחו מהאתר הודעות ביחס להזמנה לכתובת הדוא”ל ו/או הטלפון הנייד שפרטיהם סופקו על ידי המשתמש. 

5.8           המשתמש מתחייב לעקוב אחרי קבלת ההודעות מהאתר לשם המשך הטיפול בהזמנתו, ובמידת הצורך לספק את ההנחיות שיתבקשו ממנו לצורך המשך הטיפול בהזמנה. מפעיל האתר לא ישא בכל אחריות מכל מין וסוג למקרה בו הטיפול בהזמנה יושהה או יופסק, עקב אי קבלת תגובה או קבלת תגובה בלתי מספקת מהמשתמש לפניות שיופנו אליו ממפעיל האתר.

5.9           מובהר כי התמונות באתר הן להמחשה בלבד, ייתכנו שינויים בין התמונות, לרבות בקשר עם הצבעים ו/או הגוונים המופיעים בתמונות ו/או גודל המוצרים ובין המוצרים בפועל. שינויים אילו נובעים, בין השאר, מן העובדה כי המוצרים מצולמים ומוצגים על גבי מסך מחשב או כל מסך אחר.

5.10       מובהר ומודגש ששינויים כלשהם, לרבות, בגווני הצבעים בין תצוגת המוצרים על גבי המסך לעומת גווניהם במוצר לא ייחשבו בשום אופן כמוצר בלתי תקין, ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או דרישה בשל כך (יובהר, כי קיימים הבדלים בתצוגת הצבעים גם בין מסכים שונים).

5.11       כמו כן מובהר כי עלולות לחול סטיות של עד 10% במידות המוצר המודפס (תוספת או הפחתה) לבין המידות שנקבעו בהזמנה. סטיות כאלו ייחשבו כסבירות ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או דרישה בשל כך ואלו לא ייחשבו בשום אופן כמוצר בלתי תקין, ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או דרישה בשל כך.

כללי

5.12       מפעיל האתר, על פי שיקול דעתו הבלעדי, רשאי לעדכן את דף המוצר מעת לעת, להוסיף או להחסיר פרטים, להסיר מוצרים שאזלו מן המלאי וכן לעדכן ו/או לשנות את מחיר הפריט מעת לעת ובלבד שמי שביצע הזמנה והשלימה בהתאם לאמור לעיל קודם למועד השינוי יקבל את הזמנתו בהתאם לתנאים ששרו טרם ביצוע השינוי האמור.

5.13       המחירים המוצגים באתר כוללים מס ערך מוסף כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש.

5.14       על מנת לבצע רכישה באתר, יתכן ויידרש המשתמש לבחור סיסמא ו/או שם משתמש, וכן להקליד פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי. על מנת שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא יוכל מפעיל האתר להבטיח את ביצוע ההזמנה (להלן: “ביצוע ההזמנה“).

5.15       מסירת פרטים כוזבים בכוונת מכוון עלולה לעלות כדי עבירה פלילית על כל המשתמע מכך.

5.16       המידע שיימסר על ידי המשתמש באתר ישמש בין השאר לשליחת דואר אלקטרוני בנוגע למבצעים מיוחדים או עדכונים באתר, זאת אך ורק לאחר קבלת אישור המשתמש לכך.

5.17       במעמד ביצוע ההזמנה תתבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי של המשתמש ועם קבלת אישור ההזמנה על ידי חברות כרטיסי האשראי, תימסר למשתמש הודעה מתאימה כי ההזמנה אושרה. מובהר כי חיוב מבצע הפעולה בגין עלות הפריט או השירות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי מיד עם סיום ביצוע ההזמנה.

5.18       המוצר/ים ו/או השירות/ים שירכשו באמצעות האתר (כלומר בוצעה על ידי המשתמש הזמנה לרבות מסירת פרטים נכונים ומלאים ולרבות אישורה בפועל כמתואר לעיל והזמנה זו אושרה על ידי חברת האשראי) יכונו להלן: “המוצרים והשירותים הנרכשים“.

תנאים להשלמת עסקת הרכישה:

5.19       עסקת הרכישה תבוצע רק לאחר השלמת תהליך ההזמנה ולאחר שמפעיל האתר יקבל אישור מאת חברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב על פי הנהוג בין גופים אלו.

5.20       במקרה בו לא אושרה העסקה על ידי חברות האשראי – יקבל המשתמש הודעה מתאימה. השלמת עסקת הרכישה מותנית גם בכך שהמוצרים הנרכשים קיימים במלאי בעת השלמת הליך ההזמנה.

5.21       במקרה של מוצר אשר אזל מן המלאי ו/או שישנה בעיה באספקתו, מכל סיבה שהיא, יהיה מפעיל האתר רשאי להודיע למשתמש על ביטול ההזמנה.

5.22       הודעה כאמור תימסר למשתמש באמצעות דואר אלקטרוני ו/או בהודעה טלפונית, על פי בחירת מפעיל האתר וזאת עד 5 ימי עבודה ממועד השלמת הזמנת המוצרים ו/או השירות. במקרה כאמור, לא תהיה למשתמש טענה כלשהי כנגד מפעיל האתר ובעצם ביצוע ההזמנה, מוותר המשתמש על כל טענה כאמור.

5.23       מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות להגביל את כמות הפריטים בכל הזמנה.

6.       אספקה לבית המשתמש

6.1           מפעיל האתר יספק למשתמש את המוצרים באמצעות חברת שילוח עצמאית (להלן: “חברת השילוח“). אספקת המוצרים על ידי חברת השילוח תיעשה עד 7 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה באתר (עד 10 ימי עסקים למעט ישובים מרוחקים).

6.2           מפעיל האתר אינו אחראי לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח, לרבות איחור בביצוע האספקה. לא תתאפשר אספקת המוצרים מחוץ לשטחי ישראל במסגרת ביצוע והשלמת ההזמנה באתר. ככל והמוצר לא יסופק בפועל על ידי חברת השילוח לא תחול בעניין זה כל אחריות על מפעיל האתר והמשתמש יהיה זכאי לפתרון על פי אחת משתי החלופות הבאות אשר הבחירה בהן הינה על פי שיקול דעתו הבלעדי של מפעיל האתר:

6.2.1            ביטול הזמנת המוצרים והשבת מלוא סכום התמורה בגין המוצר למשתמש;

6.2.2            הכנת מוצר חדש נוסף ושינועו למשתמש ללא כל עלות נוספת מצד המשתמש והכל במועדים ובתנאים הקבועים בתנאי שימוש אלו.

6.3           ככלל, לא תתאפשר אספקת מוצרים בימי שישי/שבת/ערבי חג וחג.

6.4           מפעיל האתר אינו מחויב לספק את המוצרים אל אזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית.

6.5           אספקת המוצרים לביתו של המשתמש כרוכה בתשלום דמי משלוח כמפורט באתר (להלן: “דמי המשלוח“). דמי המשלוח יתווספו למחיר הפריטים המצוין באתר.

6.6           דמי המשלוח יגבו בגין אספקה ליעד אחד, בין אם הוזמן פריט אחד או יותר.

6.7           זמני האספקה המפורטים לעיל ימנו החל ממועד אישור ההזמנה ע”י חברת כרטיסי האשראי.

6.8           מובהר כי זמני האספקה המפורטים לעיל הינם זמנים משוערים. ייתכנו שינויים בזמני האספקה עקב עיכובים התלויים בצד ג’ ושאינם תלויים במפעיל האתר. המשתמש מאשר כי ידוע לו כי ככול ואספקת המוצרים תיעשה בתוך זמן קצר או ארוך יותר מן הזמן המשוער וכן, מאשר כי ידוע לו כי מפעיל האתר לא יהיה אחראי לאיחור בביצוע אספקת המוצרים במקרים הבאים:

6.8.1            עקב “כוח עליון” ומבלי לפגוע בכלליות האמור, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חרום ונזקי טבע ו/או שביתה ו/או השבתה אצל ספקי הסחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים ו/או מקרי חירום של בריאות הציבור ו/או כל סיבה אחרת שאיננה בשליטת מפעיל האתר.

6.8.2            באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית מפעיל האתר יהיה רשאי לספק את המוצרים למשתמש במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם המשתמש.

6.8.3            מובהר, כי מפעיל האתר איננו מתחייב לזמן אספקה כאשר המוצרים אינם נמצאים במלאי. אם מוצרים מסוימים חסרים במלאי, מפעיל האתר ימסור הודעה על כך למשתמש אשר יהא רשאי לבטל את ההזמנה.

6.9           מובהר כי אספקת המוצרים יכול ותותנה בהצגת תעודת הזהות של המשתמש וכן בהצגת מספר אישור ההזמנה כפי שיתקבל ממערכת ההזמנות בגין ביצוע העסקה, זאת על פי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט של מפעיל האתר. מוסכם כי מפעיל האתר ו/או מי מטעמו יהיה רשאי לדרוש אמצעי זיהוי נוספים סבירים, על פי שיקול דעתו, כתנאי למסירת המוצרים לידי המשתמש.

7.       אבטחת מידע

7.1           מפעיל האתר, פועל בכל דרך סבירה לשמור את המידע שנמסר לו על ידי המשתמשים, ככל וזה יועבר באמצעות האתר. יחד עם זאת, לא ניתן להבטיח באופן גורף כי לא תיתכן האפשרות כי שרתי מפעיל האתר ו/או כל מקום אחסון דיגיטלי אחר של מפעיל האתר לא ייפרץ על ידי צד ג’.

7.2           כל עוד מפעיל האתר יפעל באופן סביר הוא לא יהיה אחראי לכל נזק, מכל מין וסוג שהוא, שייגרם למשתמש, במישרין או בעקיפין, כתוצאה מפריצה כאמור לרבות עשיית שימוש בלתי מורשה במידע שהועבר על ידי המשתמש למפעיל האתר ובכלל זה שימוש בלתי מורשה בכרטיס האשראי של המשתמש.

8.       הגבלת אחריות

8.1           מפעיל האתר עושה מאמצים רבים כדי לספק למשתמש חווית שימוש איכותית ובטוחה באתר. עם זאת, האתר אינו חסין מתקלות ו/או בעיות ועשויה שלא להיות לך גישה לאתר מעת לעת.

8.2           ידוע למשתמש, כי האתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, ניתנים על ידי מפעיל האתר במצבם כפי שהם ובכפוף לזמינותם (‘As Is’ ו- ‘As Available’). מפעיל האתר לא ישא בכל אחריות שהיא, מפורשת או משתמעת בקשר עם האתר, לרבות כל תוכן או שירות בו, וכן בקשר עם התאמתם למטרה ספציפית ו/או לדרישות המשתמש.

8.3           המשתמש מצהיר ומתחייב בזה, כי הוא אחראי באופן בלעדי ומלא לכל שימוש שהוא עושה באתר, לרבות בכל תוכן ו/או שירות בו, וכי ידוע לו שמפעיל האתר אינו אחראי, בין במישרין בין בעקיפין, לכל שימוש שהוא עושה באתר כאמור.

8.4           מפעיל האתר ו/או מי מטעמו, לא יישאו בכל אחריות שהיא, לנזק ו/או אובדן, ישיר או עקיף, לרבות נזק נלווה, תוצאתי, אקראי או פיצויים עונשים (ובכלל זה, ומבלי לגרוע מכלליות האמור, פיצויים בגין הפסד עבודה ועסקים, הפסד רווחים, הפסקות והפרעות עבודה, הפסד ו/או איבוד מידע עסקי, פגיעה במוניטין, וכל הפסד ו/או נזק כספי אחר, צפוי ושאינו צפוי), הנובעים ו/או הקשורים, באתר, או בכל תוכן ו/או שירות בו, או בכל שימוש בהם, ולרבות אך מבלי לגרוע:

8.4.1            בשימוש ו/או אי יכולת שימוש באתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, מכל סיבה שהיא;

8.4.2            הודעות ו/או קבצים שנתקבלו אצל המשתמש במהלך ו/או עקב השימוש באתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו;

8.4.3            שימוש או הסתמכות על מידע ותכנים המתפרסמים באתר, בין על ידי החברה ובין על ידי צדדים שלישיים;

8.4.4            כל מעשה ו/או מחדל המתבצע בתוכן האתר או בקשר עמו לאחר מסירתו לצדדים שלישיים;

8.4.5            הפרעות, זמינות ותקינות של האתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, מכל סיבה שהיא, ולרבות, הנובעים משיבושים או מכשלים ברשת האינטרנט או ברשת הטלפוניה;

8.4.6            נזק או אובדן אשר נגרם כתוצאה משגגה, טעות, אי דיוק וכדומה, בתוכן באתר.

8.4.7            שיבוש בקליטת פרטי לקוח במחשבי מפעיל האתר מכל סיבה שהיא, לרבות תקלה הקשורה למפעיל האתר, לא יהווה עילה לכל טענה ו/או תביעה מצד המשתמשים. כך, גם לעניין פעולת רכישת מוצר באמצעות האתר אשר לא נקלטה במחשבי מפעיל האתר עקב שיבוש כאמור.

8.4.8            אי מסירת המוצרים במועדים הנקובים בתנאי שימוש אלו בשל מעשה או מחדל שמקורו בחברת השילוח.

8.4.9            אין בהגבלת האחריות בסעיף ‏זה, בכדי לגרוע מכל הגבלת אחריות אחרת המפורטת בתנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות.

9.       שיפוי

הנך מתחייב לשפות את מפעיל האתר ו/או מי מטעמו בגין כל נזק, הפסד, אבדן-רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם עקב הפרת תנאי שימוש אלה.

10.    שינויים באתר והפסקת השירות

10.1       מפעיל האתר יוכל לשנות מעת לעת את מבנה האתר, מראהו ועיצובו, ואת היקפם וזמינותם של השירותים בו.

10.2       מפעיל האתר יהיה רשאי לגבות תשלום בעד תכנים כאלה או אחרים לפי החלטתו.

10.3       לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי מפעיל האתר בגין ביצוע שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.

10.4       מפעיל האתר רשאי להפסיק בכל עת את מתן השירותים כולם או מקצתם. מפעיל האתר יפרסם באתר הודעה על הפסקת השירותים זמן סביר מראש וזאת מבלי לפגוע בזכויותיהם של משתמשים באתר שכבר נרשמו ושילמו עבור השירותים.

11.    תשלומים והפסקת ההתקשרות

11.1       מפעיל האתר גובה תשלום בגין השירותים. שיעור התשלום יימסר למשתמש בטרם ביצוע החיוב.

11.2       התשלום יבוצע באמצעות הפרטים שנמסרו על ידי המשתמש לרבות פרטי כרטיס האשראי והכל כפי שתואר לעיל.

11.3       היות ועסקת ההתקשרות בין מפעיל האתר לבין המשתמש הינה “עסקת מכר מרחוק” כהגדרת מונח זה בחוק הגנת הצרכן אזי שבעשיית השימוש בשירותים הניתנים על ידי מפעיל האתר ובאישור תנאי שימוש אלו מאשר המשתמש כי תנאי שימוש אלו עונים על הגדרת “המסמך” הנקובה בסעיף 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן.

11.4       המשתמש מבין ומאשר כי המוצרים הינם מוצרים שיוצרו במיוחד עבור המשתמש בעקבות הזמנתו על פי מידות ו/או דרישות מיוחדות ועל כן לא ניתן יהיה לבטל את ההזמנה, לאחר שהמשתמש יאשר את ההזמנה כאמור לעיל ולא ניתן יהיה לקבל החזר כספי או זיכוי כלשהו בגין הזמנה שבוצעה באתר לאחר קבלת אישור ההזמנה.

11.5       כל משתמש שיעשה שירות בשירותים המסופקים על ידי מפעיל האתר רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

11.6       יחד עם זאת מובהר ומודגש, כי זכות הביטול שלא בשל פגם במוצר איננה מוקנית למשתמש בשל העובדה שהמדובר במוצרים שייוצרו במיוחד עבור המשתמש וזאת בין היתר בהתאם לקבוע בסעיף 14(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן ותקנה  6(א)(2) לתקנות ביטול עסקה.

12.    סמכות שיפוט והדין החל ובטלות יחסית

12.1       על תנאי שימוש אלו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

12.2       כל מחלוקת שתתגלה בין הצדדים לרבות מחלוקת בקשר עם השימוש באתר תובא בפני בית המשפט המוסמך במחוז תל אביב בלבד ולבית משפט זה תוקנה סמכות השיפוט הבלעדית ללא כל סייג או החרגה.

12.3       ביטולה של הוראה כלשהי מהוראות תנאי השימוש ו/או מדיניות הפרטיות לא תפגע בתוקף המלא של כל יתר ההוראות.

13.    פנה אלינו

13.1       מפעיל האתר מקפיד על קיום הוראות החוק ומכבד את זכותם של משתמשי האתר ואחרים לפרטיות ולשם טוב. אם אתה סבור כי לא סופק לך המוצר שהוזמן ו/או הינך סבור שנגרם לך נזק כלשהו ו/או הינך סבור כי פורסם באתר תוכן הפוגע בך מטעם כלשהו, נא פנה אלינו לפי הפרטים שלהלן ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בכל ההקדם. פניות כאמור ניתן להעביר לכתובת הבאה:dfuspicasso@gmail.com או במסרון באמצעות יישום ה- WhatsApp למספר 053-4858896.

13.2       כל הודעה שיש לשלוח מצד אחד לשני, תעשה בדואר רשום או במסירה ידנית או בדואר אלקטרוני ויראו כל הודעה שנשלחה בדואר רשום כאילו התקבלה ע”י הנמען, חמישה ימי עסקים לאחר מסירתה למשרד הדואר ואם נמסרה ביד או נשלחה בדואר אלקטרוני, בעת מסירתה ואם נשלחה למפעיל האתר רק לאחר קליטתה במערכות המחשוב של מפעיל האתר.

13.3       השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחיות בלבד והוא מתייחס וכולל את לשון הנקבה והרבים.

 

מדיניות פרטיות

מסמך זה מתאר את מדיניות הפרטיות והאופן שבו מפעיל האתר יעשה שימוש במידע הנמסר על ידך. מדיניות פרטיות זו הינה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר ולמונחים המופיעים במדיניות פרטיות זו תינתן הפרשנות והמשמעות שניתנה להם בתנאי השימוש.

1.       מסירת המידע על ידי המשתמש נעשית מרצונו החופשי של המשתמש בלבד ועשיית השימוש בשירותים מהווה הסכמה לרצון חופשי זה. המשתמש מוותר על כל טענה מכל מין וסוג נגד מפעיל האתר ו/או מי מטעמו בגין הפרת זכויות קנין וזכויות לפרטיות בכל הנוגע למידע והכל בכפוף להוראות כל דין.

2.       יודגש, כי המשתמש אינו מחויב על פי חוק למסור מידע, אולם ללא מסירת המידע הדרוש לא ניתן יהיה להתחיל במתן השירותים.

3.       מפעיל האתר עושה שימוש במסגרת האתר ב”עוגיות” (Cookies) המשמשות בין היתר לאימות פרטים, התאמה להעדפות המשתמש ואיסוף מידע סטטיסטי. המשתמש רשאי, בכל עת, לנקות את ה”עוגיות” מן הדפדפן או להגדירו כך שיסרב להשתמש ב”עוגיות”. יחד עם זאת, אם יבחר המשתמש לפעול כאמור יהיה רשאי מפעיל האתר לחדול ממתן השירותים.

4.       מפעיל האתר, פועל בכל דרך סבירה לשמור את המידע שנמסר לו על ידי המשתמשים, ככל וזה יועבר באמצעות האתר. יחד עם זאת, לא ניתן להבטיח באופן גורף כי לא תיתכן האפשרות כי שרתי מפעיל האתר ו/או כל מקום אחסון דיגיטלי אחר של מפעיל האתר לא ייפרץ על ידי צד ג’.

5.       כל עוד מפעיל האתר יפעל באופן סביר הוא לא יהיה אחראי לכל נזק, מכל מין וסוג שהוא, שייגרם למשתמש, במישרין או בעקיפין, כתוצאה מפריצה כאמור לרבות עשיית שימוש בלתי מורשה במידע שהועבר על ידי המשתמש למפעיל האתר ובכלל זה שימוש בלתי מורשה בכרטיס האשראי של המשתמש.

6.       מפעיל האתר משתמש במידע שנאסף על ידו אך ורק ובהתאם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות, לרבות לצורך העניינים הבאים כלדקמן:

6.1.      לחייב את המשתמש בשווי הרכישה באמצעות כרטיס האשראי שפרטיו סופקו על ידי

המשתמש;

6.2.      ליצירת קשר עם המשתמש, במידת הצורך;

6.3.      כדי לשלוח למשתמש מעת לעת מידע ועדכונים;

6.4.      כדי לשלוח אליך, לרבות באמצעות צדדי ג’, מידע שיווקי, דברי פרסומות ו/או הצעות לרכישות שירותים ו/או מוצרים העשויים לעניין את המשתמש.

6.5.      העברת המידע לצדדי ג’ ובכלל זה חברת השילוח.

6.6.      לכל מטרה אחרת המפורטת במדיניות פרטיות זו ו/או בתנאי השימוש.

6.7.      העברת מידע שאינו מידע שמזהה אותך באופן אישי לצדדים שלישיים, שעיקרו הרגלי גלישה ומידע סטטיסטי;

7.       למעט במקרים המפורטים בתנאי השימוש באתר ולמדיניות פרטיות זו מפעיל האתר מתחייב לשמור על המידע, לא לסחור ו/או למכור ו/או להעביר לאחרים מידע זה ללא הסכמה מוקדמת של המשתמש, למעט המקרים הבאים:

7.1.      על מנת למלא אחר הוראות הדין כל דין;

7.2.      במקרה של סכסוך משפטי או עסקי בין הצדדים או תביעות צדדי ג’;

7.3.      לשם הגנה על זכויות הקניין של מפעיל האתר;

8.       מידע ביחס למשתמש יימחק לבקשתו ועל פי הוראות כל דין ו/או תנאי השימוש ו/או מדיניות הפרטיות.

9.       מפעיל האתר מקפיד על קיום הוראות החוק ומכבד את זכותם של משתמשי האתר ואחרים לפרטיות ולשם טוב. אם אתה סבור כי פורסם באתר תוכן הפוגע בך מטעם כלשהו או הפוגע בפרטיותך בניגוד להוראות מדיניות פרטיות זו או הוראות הדין, נא פנה אלינו לפי הפרטים שלהלן ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בכל ההקדם. פניות כאמור ניתן להעביר לכתובת הבאה: dfuspicasso@gmail.com.

10.    כל הודעה שיש לשלוח מצד אחד לשני, תעשה בדואר רשום או במסירה ידנית או בדואר אלקטרוני ויראו כל הודעה שנשלחה בדואר רשום כאילו התקבלה ע”י הנמען, חמישה ימי עסקים לאחר מסירתה למשרד הדואר ואם נמסרה ביד או נשלחה בדואר אלקטרוני, בעת מסירתה ואם נשלחה למפעיל האתר רק לאחר קליטתה במערכות המחשוב של מפעיל האתר.

11.    על מדיניות פרטיות זו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

12.    כל מחלוקת שתתגלה בין הצדדים לרבות מחלוקת בקשר עם השימוש באתר תובא בפני בית המשפט המוסמך במחוז תל אביב בלבד ולבית משפט זה תוקנה סמכות השיפוט הבלעדית ללא כל סייג או החרגה.

13.    ביטולה של הוראה כלשהי מהוראות מדיניות הפרטיות ו/או תנאי השימוש לא תפגע בתוקף המלא של כל יתר ההוראות.

14.    השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחיות בלבד והוא מתייחס וכולל את לשון הנקבה והרבים.

 

 

5612\1\168